LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi asia818 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi dan menggunakan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPembayaran tempatan dirujukPermintaan privasi tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Membaca Data Anda

Dasar ini menerangkan cara asia818 mengurus data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, log masuk, peranti, sesi lobi, rekod sokongan dan transaksi tempatan. Apabila anda menghantar nama, nombor telefon, alamat e-mel, bukti akaun atau butiran transaksi, kami menggunakannya untuk mengendalikan akses akaun, semakan keselamatan, bantuan pembayaran dan respons sokongan. Kami juga menyimpan rekod teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, masa akses dan

tetapan kuki untuk membantu mengesan percubaan masuk yang tidak biasa. Pemprosesan tertakluk kepada keperluan operasi kami, permintaan sah daripada pihak berkuasa berkenaan dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu ciri hanya dibuka di wilayah yang disokong, rekod akses boleh digunakan untuk mengesahkan kelayakan wilayah. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk penyedia pembayaran, semakan keselamatan, khidmat pelanggan

atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Saluran Privasi Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semakan data atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang paling mudah untuk anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah transaksi jika berkaitan, supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis tentang data akaun, kuki atau rekod transaksi kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi butiran yang boleh dikaitkan dengan akaun.

Mesej akaun

Jika anda sudah boleh masuk ke akaun, gunakan mesej sokongan dalam akaun untuk pertanyaan privasi. Saluran ini membantu kami mengaitkan permintaan dengan profil yang betul tanpa pendedahan terbuka.

Borang pembetulan

Gunakan borang bantuan apabila nombor telefon, e-mel atau nama paparan perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti ringkas bagi melindungi akaun anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan.

AMALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang terasing. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan dan langkah akses dalaman. Pasukan sokongan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kelayakan masuk. Data ini digunakan untuk...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod masa, rujukan dan status. Kami menggunakan rekod itu untuk...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan asas. Data peranti seperti pelayar dan alamat IP digunakan untuk mengesan...

Akses dalaman

Kakitangan hanya diberi akses mengikut tugas kerja, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran atau keselamatan. Rekod sensitif tidak dibuka untuk tujuan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang kategori data yang kami simpan. Kami mungkin mengesahkan identiti...

Jawapan Dasar Privasi asia818

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan masuk dan tetapan asas. Jika anda membuat transaksi, rekod rujukan pembayaran juga boleh disimpan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Data itu digunakan untuk pengesahan status, semakan pertikaian dan pematuhan kepada keperluan undang-undang yang terpakai.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk memproses pembayaran, menyemak keselamatan, menjawab permintaan sokongan atau memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan asas dan membantu mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menukar rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak yang salah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Hubungi sokongan asia818 melalui emel, mesej dalam akaun atau borang bantuan. Sertakan ID akaun dan butiran ringkas permintaan supaya kami boleh mencari rekod berkaitan tanpa meminta data tambahan.